Kiedyś myślałam nawet, że te wszystkie zasady są brutalne, a poznając je, zwątpiłam w ludzi, byłam rozczarowana  ich strasznym egoizmem. Okazało się przecież, że kluczem do zjednania sobie każdego, nawet pani w okienku na poczcie jest np. komplement (szczery!)…  Czytaj dalej